Chính Sách Bảo Mật
Tại TASlay, chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm minh bạch về cách thức thu thập, sử dụng, lưu trữ và chia sẻ thông tin khách hàng trên website tamancosmetic.vn. Việc khách hàng truy cập và đặt hàng đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các nội dung trong chính sách này.
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích:
-
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng, thanh toán, giao nhận và bảo hành sản phẩm.
-
Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu.
-
Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt, sản phẩm mới.
-
Hỗ trợ giải quyết khiếu nại, tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
-
Cải thiện trải nghiệm người dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Chúng tôi tuyệt đối không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng vào các mục đích thương mại trái phép hoặc chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết đã cam kết.
2. Phạm vi thu thập và sử dụng thông tin
Thông tin được thu thập khi khách hàng đặt hàng hoặc đăng ký tài khoản trên website gồm:
-
Họ và tên
-
Số điện thoại
-
Email cá nhân
-
Địa chỉ nhận hàng
Những thông tin này giúp TASlay xử lý đơn hàng nhanh chóng, chính xác và phục vụ tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ bảo mật trên hệ thống máy chủ của TASlay cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thực hiện xóa dữ liệu. Trong mọi trường hợp, dữ liệu sẽ được bảo mật tuyệt đối và chỉ phục vụ cho các mục đích đã nêu ở trên.
4. Đối tượng được tiếp cận thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được chia sẻ trong những trường hợp sau:
-
Đơn vị vận chuyển: Để thực hiện việc giao hàng, TASlay sẽ chia sẻ họ tên, địa chỉ, số điện thoại với đối tác vận chuyển.
-
Bộ phận chăm sóc khách hàng: Nhân viên TASlay có thể truy cập thông tin để hỗ trợ, bảo hành hoặc xử lý đơn hàng.
-
Đối tác thực hiện chương trình liên kết: Ví dụ như đối tác vận hành khuyến mãi, các bên được thuê ngoài theo đúng mục đích ban đầu.
-
Yêu cầu pháp lý từ cơ quan chức năng.
-
Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp công ty được sáp nhập hoặc chuyển nhượng, bên nhận chuyển giao sẽ tiếp tục quản lý thông tin theo chính sách hiện hành.
5. Thông tin đơn vị thu thập và quản lý dữ liệu
-
Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH TÂM AN COSMETIC GROUP (TASlay)
-
Địa chỉ: Xóm Vĩnh Long, Xã Trung Lộc, Tỉnh Nghệ An
-
SĐT: 0968670098
-
Email: [email protected]
-
Số ĐKKD: 0110522129, do Sở KH&ĐT tỉnh Nghệ An cấp ngày 21/12/2023
6. Quyền của khách hàng và cách thức chỉnh sửa thông tin
Khách hàng có quyền:
-
Tự kiểm tra, chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.
-
Liên hệ với TASlay qua số điện thoại hoặc email để yêu cầu điều chỉnh thông tin. Chúng tôi sẽ xác minh yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân
TASlay luôn coi trọng việc bảo mật thông tin của khách hàng. Trong trường hợp phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích hoặc có nghi vấn rò rỉ dữ liệu, khách hàng vui lòng:
TASlay sẽ kiểm tra và phản hồi kết quả xử lý trong thời gian sớm nhất, cam kết bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.
