Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận tiện, hiệu quả hơn cho khách hàng, từ ngày 01/01/2025, TASlay chính thức áp dụng chính sách vận chuyển mới với nhiều ưu đãi hấp dẫn, giúp khách hàng dễ dàng mua sắm mà không còn nỗi lo về chi phí giao hàng.
Miễn phí vận chuyển toàn quốc cho các đơn hàng từ 2.000.000 VNĐ trở lên. Đây là chính sách hỗ trợ đặc biệt dành cho những khách hàng mua sắm với giá trị đơn hàng cao, đồng thời khuyến khích việc lựa chọn nhiều sản phẩm trong cùng một đơn để tiết kiệm chi phí.
Với những đơn hàng có giá trị dưới 2.000.000 VNĐ, khách hàng sẽ được áp dụng phí ship ưu đãi cố định chỉ 30.000 VNĐ – mức giá cạnh tranh so với thị trường hiện nay, giúp khách hàng tiết kiệm đáng kể khi đặt mua online.
Khu vực nội thành Hà Nội: Thời gian giao hàng dự kiến từ 1 đến 3 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận thành công. Nhân viên TASlay sẽ liên hệ trước khi giao hàng để đảm bảo khách hàng chủ động trong việc nhận sản phẩm.
Các tỉnh, thành phố khác trên toàn quốc: Thời gian giao hàng dự kiến từ 3 đến 5 ngày làm việc, tùy theo vị trí địa lý và điều kiện vận chuyển của từng khu vực. TASlay luôn ưu tiên lựa chọn đối tác giao hàng uy tín để đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng nhanh chóng và an toàn.
Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong một số trường hợp bất khả kháng như thời tiết xấu, thiên tai, dịch bệnh, gián đoạn giao thông hoặc các vấn đề phát sinh từ phía đơn vị vận chuyển. Trong những trường hợp này, TASlay sẽ chủ động thông báo cho khách hàng để cập nhật tình hình đơn hàng và điều chỉnh thời gian nhận hàng phù hợp.
Đối với những đơn hàng có yêu cầu đặc biệt (giao hàng nhanh, giao vào khung giờ cụ thể…), khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của TASlay để được hỗ trợ tư vấn phương án giao hàng tốt nhất. Phí dịch vụ có thể phát sinh thêm tùy theo yêu cầu cá nhân của từng khách hàng.
Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm và tình trạng bao bì trước khi ký nhận. Trong trường hợp sản phẩm bị móp méo, hư hỏng do quá trình vận chuyển, TASlay cam kết sẽ hỗ trợ đổi trả theo chính sách bảo vệ quyền lợi khách hàng.
TASlay luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu. Chính sách giao hàng mới không chỉ hướng tới việc tối ưu chi phí mà còn nhằm nâng cao sự hài lòng trong từng trải nghiệm mua sắm. Chúng tôi không ngừng cải tiến dịch vụ, mở rộng hợp tác với các đối tác vận chuyển chuyên nghiệp để đảm bảo khách hàng trên toàn quốc đều được phục vụ nhanh chóng, hiệu quả.
